TAF Online is een onderdeel van TAF. Met TAF kies je voor betrouwbaar verzekeren.
We staan onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en zijn aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
Soms ontvangen we klanten die door een andere bemiddelaar naar ons zijn doorverwezen. In dat geval betalen we aan deze bemiddelaar een vergoeding voor het aanbrengen van de klantrelatie. Deze vergoeding noemen we een leadvergoeding.
Dit heeft geen invloed op de premie of voorwaarden van jouw verzekering. Ons werk blijft volledig gericht op een correcte uitvoering van jouw opdracht.
Betrouwbaar verzekeren begint met doen wat je belooft. Duidelijke taal, heldere afspraken en geen kleine lettertjes – zo weet je precies waar je aan toe bent. Transparantie en eerlijkheid vormen voor ons de basis van vertrouwen.
We hebben oprechte aandacht voor de mensen met wie we werken: klanten, adviseurs en collega’s. Door goed te luisteren en mee te denken, vinden we oplossingen die écht passen bij jouw situatie. Die persoonlijke betrokkenheid maakt het verschil.
Tegelijkertijd kijken we altijd vooruit. We zoeken continu naar manieren om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Dat ondernemende karakter helpt ons vernieuwen en zorgt ervoor dat we blijven aansluiten bij wat jij nodig hebt.
En ja, we zijn eigenzinnig. Niet om anders te zijn, maar omdat we geloven in eenvoud, duidelijkheid en een frisse blik. Daarmee blijven we trouw aan wie we zijn – een verzekeraar die begrijpelijk, transparant en mensgericht werkt.
Onze kernwaarden komen tot leven in alles wat we doen: in onze producten, onze service en in de manier waarop we met jou en met elkaar omgaan.
De AFM is een onafhankelijke gedragstoezichthouder en maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten. Samen met De Nederlandsche Bank (DNB) draagt de AFM bij aan duurzaam financieel welzijn in Nederland.
KiFiD is het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Bij KiFiD kun je als consument terecht wanneer je een financiële klacht hebt. KiFiD helpt problemen op te lossen tussen consumenten en hun financiële dienstverlener. Dat gebeurt door bemiddeling of door een (meestal) juridisch bindende uitspraak van de Geschillencommissie. KiFiD is volledig onafhankelijk. TAF aanvaardt de uitspraken van KiFiD als bindend.
Een aantal zaken moeten extra goed geregeld zijn. Daarom delen we graag ons beleid op het gebied van fraude, beloning en herstelkosten.